Términos de uso

Estos Términos de uso regulan el acceso y la utilización de la plataforma YepTable (en adelante, «el Servicio»), accesible en https://www.yeptable.com y en https://app.yeptable.com.

El acceso o uso del Servicio implica la aceptación plena de estos Términos.

YepTable es una plataforma SaaS que permite a restaurantes y negocios de hostelería gestionar reservas de forma automática mediante inteligencia artificial. El Servicio incluye, según el plan contratado:

• Widget de reservas embebible en cualquier web o CMS.
• Canal de reservas por WhatsApp con asistente IA.
• Panel de gestión con métricas, historial y notificaciones.
• Recordatorios automáticos y gestión de no-shows.
• Funcionalidad de depósito anti-noshow (opcional).
• Landing page pública con widget integrado.

Para acceder al Servicio es necesario crear una cuenta con datos verídicos y mantenerlos actualizados. El titular de la cuenta es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Cualquier actividad realizada desde su cuenta.
• Notificar a YepTable de forma inmediata ante cualquier acceso no autorizado a [email protected].

El Servicio se ofrece mediante suscripción mensual. Los precios vigentes son los publicados en la página de precios en el momento de la contratación y se expresan sin IVA.

La suscripción se renueva automáticamente cada mes en la fecha de facturación.

YepTable ofrece un periodo de prueba gratuita de 14 días sin necesidad de introducir datos de tarjeta de crédito. Durante este periodo el usuario tiene acceso completo al plan seleccionado.

Al finalizar el periodo de prueba, el Servicio quedará suspendido automáticamente salvo que el usuario active una suscripción de pago. No se realizará ningún cargo sin consentimiento explícito.

El titular puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de gestión. La cancelación tiene efecto al final del periodo de facturación en curso.

Política de reembolsos: no se emiten reembolsos prorrateados por el tiempo no utilizado dentro de un periodo ya facturado, salvo error de facturación imputable a YepTable o interrupción del Servicio superior a 72 horas consecutivas.

Para solicitar un reembolso, escribe a [email protected].

La funcionalidad de depósito anti-noshow permite al restaurante solicitar una señal económica al cliente final en el momento de realizar la reserva.

El pago del depósito se procesa directamente entre el cliente final y el restaurante a través de Stripe. YepTable actúa únicamente como plataforma técnica intermediaria y no recibe ni retiene ningún importe de los depósitos.

La política de devolución del depósito es configurada y gestionada por el propio restaurante.

YepTable proporciona a sus clientes una landing page pública con el widget de reservas integrado, así como un fragmento de código (script) para embeber el widget en cualquier web externa.

El restaurante es el único responsable del uso que haga de estas herramientas, incluyendo informar a sus clientes finales del tratamiento de datos conforme al RGPD.

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para fines ilegales o fraudulentos.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la plataforma.
• Revender, sublicenciar o ceder el acceso al Servicio a terceros sin autorización escrita.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de las funcionalidades del Servicio.
• Introducir malware, virus u otro código dañino en la plataforma.

Todo el software, diseño, marca, logotipos y documentación de YepTable son propiedad exclusiva de YepTable o de sus licenciantes.

Los datos del restaurante (configuración, reservas, historial, métricas) pertenecen al cliente. YepTable los trata exclusivamente para prestar el Servicio y no los venderá ni cederá a terceros con fines comerciales.

El cliente puede exportar o solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a [email protected].

YepTable se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100 %.

En ningún caso YepTable será responsable de pérdidas de ingresos o beneficios derivadas de la indisponibilidad del Servicio, ni de daños indirectos, consecuentes o punitivos de cualquier naturaleza.

La responsabilidad máxima acumulada de YepTable quedará limitada al importe abonado por el cliente en los tres meses anteriores al hecho causante del daño.

YepTable puede modificar las características del Servicio, los precios o estos Términos en cualquier momento. Los cambios de precio se comunicarán con un mínimo de 30 días de antelación.

YepTable podrá suspender o resolver la cuenta de forma inmediata en caso de incumplimiento grave de estos Términos, impago prolongado, uso fraudulento o actividad ilegal.

Fuera de estos supuestos, cualquiera de las partes puede resolver el contrato con un preaviso de 30 días.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a [email protected].