¿En qué podemos ayudarte?

Qué es YepTable y cómo funciona

Descubre qué es YepTable, cómo automatiza las reservas de tu restaurante y qué canales admite.

Guía de inicio rápido: tu primera reserva en 15 minutos

Paso a paso desde el registro hasta recibir tu primera reserva automática con YepTable.

Cómo funciona el período de prueba gratuita de 14 días

Todo sobre el trial de YepTable: qué incluye, cuándo empieza, qué pasa al terminar y cómo activar un plan de pago.

Cómo instalar el widget de reservas en tu web

Aprende a incrustar el widget de YepTable en tu sitio web en menos de 5 minutos, sea cual sea tu plataforma.

Personalizar el aspecto y comportamiento del widget

Ajusta el color, idioma, mensaje de bienvenida y comportamiento del widget de reservas para que encaje con tu marca.

Configurar WhatsApp Business con Meta Cloud API

Cómo conectar tu número de WhatsApp Business directamente con Meta Cloud API para automatizar reservas por este canal.

Cómo funciona el bot: flujo de conversación y NLP

Entiende cómo YepTable procesa los mensajes de tus clientes, gestiona el flujo de reserva y usa IA para entender el lenguaje natural.

Configurar turnos y horarios de apertura

Cómo definir los turnos de tu restaurante para que el bot solo acepte reservas en los momentos correctos.

Gestionar zonas, aforo y distribución del restaurante

Crea zonas (terraza, interior, privado) y gestiona la capacidad de cada una para optimizar la distribución de reservas.

Cancelaciones y modificaciones de reservas

Cómo gestionar cancelaciones y cambios de reserva, tanto desde el bot como desde el panel del restaurante.

Control avanzado de disponibilidad: doblajes, ritmo de llegada y cuotas

Configura cuánto tiempo ocupa cada mesa, limita los picos de llegada y distribuye el aforo entre canales para un servicio más fluido.

Recordatorios automáticos y cómo reducen los no-shows

Cómo funcionan los recordatorios automáticos de YepTable, cuándo se envían, qué planes los incluyen y por qué son clave para reducir ausencias.

Garantía de reserva: depósito o tarjeta en garantía

Reduce no-shows con una garantía configurable. Elige entre cobrar un depósito por adelantado o guardar la tarjeta del cliente en garantía (sin cargo).

Cola virtual de walk-ins: gestiona clientes sin reserva

Aprende cómo funciona la cola virtual de YepTable: QR en la entrada, posición en tiempo real y asignación de mesa desde la app de sala.

Entender el dashboard: KPIs y métricas de tu restaurante

Guía completa sobre el panel de métricas de YepTable: qué mide cada indicador y cómo usar los datos para tomar decisiones.

Notificaciones para el restaurante

Cómo recibe el restaurante avisos de nuevas reservas, cancelaciones tardías y el resumen diario por email.

CRM de clientes: perfiles, historial y alergias

Conoce a tus clientes en profundidad: consulta su historial de reservas, anota alergias e información relevante, y gestiona etiquetas para identificar a tus clientes VIP, frecuentes y no-shows.

Etiquetas automáticas de clientes: VIP, frecuente y no-show

YepTable clasifica automáticamente a tus clientes en función de su comportamiento. Entiende cómo funcionan las etiquetas automáticas y cómo gestionarlas desde el CRM.

Comparar planes: Esencial, Profesional y Business

Diferencias entre los tres planes de YepTable, límites de reservas, canales incluidos y cuál te conviene según tu restaurante.

Cambiar de plan o cancelar la suscripción

Cómo subir, bajar o cancelar tu plan de YepTable desde el portal de facturación, sin complicaciones.

Depósito anti-noshow: cómo configurarlo y cómo funciona

Cobra una señal al reservar para eliminar las reservas fantasma. Aprende a configurar el importe, las condiciones de devolución y cómo lo viven tus clientes.