Privacidad y Cookies

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de www.yeptable.com y de la plataforma YepTable es:

Tratamos distintas categorías de datos según el contexto:

• Clientes de la plataforma (restaurantes): nombre, razón social, correo electrónico, teléfono, datos de facturación y datos de acceso a la cuenta.
• Usuarios finales que realizan una reserva a través del widget o de WhatsApp: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), fecha, hora y número de comensales de la reserva.
• Visitantes de la web: datos de navegación recogidos mediante cookies técnicas y analíticas (ver sección de cookies).

No tratamos categorías especiales de datos (datos de salud, origen racial, opiniones políticas, etc.) ni datos de menores de 16 años de forma consciente.

YepTable es un servicio SaaS que permite a restaurantes y negocios de hostelería gestionar sus reservas de forma automática mediante inteligencia artificial, a través de un widget embebible en su web y/o un canal de WhatsApp.

Cuando un restaurante contrata YepTable, acepta nuestros Términos de Servicio y actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus clientes finales. YepTable actúa como encargado del tratamiento en nombre del restaurante, conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Finalidades del tratamiento en la plataforma:

• Prestación del servicio de gestión de reservas.
• Envío de confirmaciones, recordatorios y notificaciones relacionadas con la reserva.
• Gestión de cobros de señal o depósito anti-noshow cuando el restaurante lo active.
• Elaboración de métricas y estadísticas internas del restaurante (sin identificación individual).
• Facturación y gestión comercial de la cuenta del restaurante.

Los datos se conservan durante la vigencia del contrato y, una vez resuelto, durante el periodo legalmente exigido (con carácter general, 5 años en materia fiscal y mercantil).

YepTable proporciona a sus clientes la posibilidad de disponer de una página de aterrizaje pública (landing page) con el widget de reservas integrado.

Responsabilidad sobre los datos

En estas landings, el restaurante es el responsable del tratamiento de los datos que sus clientes introducen al realizar una reserva. YepTable actúa únicamente como encargado del tratamiento y proporciona la infraestructura técnica.

Datos recogidos en el widget

El widget de reservas recoge exclusivamente los datos necesarios para gestionar la solicitud: nombre, teléfono, número de comensales, fecha y hora deseada, y opcionalmente correo electrónico.

Referencia a esta política

La URL canónica de esta política es: https://www.yeptable.com/privacidad

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): tratamiento de datos de clientes de la plataforma para prestar el servicio contratado.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): análisis de uso agregado para mejorar el producto y prevención del fraude.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cookies analíticas y comunicaciones comerciales opcionales.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de datos de facturación según normativa fiscal.

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales escribiendo a [email protected]:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador. Usamos las siguientes categorías:

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Cuando los cambios sean significativos, te lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes escribirnos a: